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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2025-12-07 22:30:12 |
| 内 容： | 钱交了50天了还没有人给我安装也没有人给我打电话 |
| 回复时间： | 2025-12-08 08:45:36 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来不好的体验深表歉意，现已安排工作人员核实原因并加急处理，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快！ |
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| 留言时间： | 2025-12-07 09:05:06 |
| 内 容： | 天然气管道截断，也不提前通知一声，段了之后未及时接通，已经三天了用不成，一打电话天然气公司就说会尽快通知，望感紧解决。 |
| 回复时间： | 2025-12-08 08:51:18 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来不便深感抱歉，现已安排工作人员核实处理，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快！ |
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| 留言时间： | 2025-12-06 09:34:20 |
| 内 容： | 缴费后多次操作扔不能正常供气 |
| 回复时间： | 2025-12-06 10:09:49 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已恢复正常供气，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快！ |
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| 留言时间： | 2025-12-06 09:34:10 |
| 内 容： | 缴费后多次操作扔不能正常供气 |
| 回复时间： | 2025-12-06 10:09:31 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已恢复正常供气，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快！ |
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| 留言时间： | 2025-12-05 15:04:33 |
| 内 容： | 1号联系，3号联系一打电话就说24小时服务人员联系我，到今天都没一个人联系，干不了你们就说干不了，一天天拖什么啊，但凡有两家竞争，都不会这么不作为，反垄断怎么就反不到天然气，石油都不只一家。 说投诉对你们没影响，那是，独一家你们多牛啊 |
| 回复时间： | 2025-12-06 10:11:15 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来不好的体验深表歉意，经核实1号您预约点火时，安装后施工单还未审核通过，现工作人员已及时上门为您点火通气。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快！ |
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| 留言时间： | 2025-12-05 12:33:57 |
| 内 容： | 安装天然气时，强制买燃气灶，不买就不给开通天然气，现在燃气灶出现问题没有地方维修。 |
| 回复时间： | 2025-12-05 17:21:06 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您所购买的灶具为德艺灶具，我公司从未销售过此品牌灶具，请您联系灶具售后报修。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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