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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2026-01-08 13:56:12 |
| 内 容： | 换新表后第一次发现欠费是2025年12月28日，当时充了50元，到2026年1月8日发现已经欠费，10天用了50元，人数没有增加，每天仅做一顿饭还是家常炒菜，没有炖煮蒸馍情况，费用与换表前相差太大，之前老表200元可以用大半年，要求换回老表，或者给个说法！！！ |
| 回复时间： | 2026-01-08 14:33:19 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员与您联系，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快！ |
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| 留言时间： | 2026-01-04 08:47:02 |
| 内 容： | 涨的太高了 价格不合理 快和液化气一个价格了 你这预先收将近4000元 和着比液化气还高 真是垄断行业 |
| 回复时间： | 2026-01-04 15:31:42 |
| 回 复： | 尊敬的用户您好！非常理解您对价格的关注和顾虑。当前燃气定价并非企业自主决定，而是由当地价格管理部门结合相关政策文件进行定价，且会在政府网站进行价格公示，确保透明合规。关于您提到的近4000元费用的问题，这部分通常为自建房屋及老旧小区的自建燃气配套相关费用，具体明细您可以联系我们的客服经理，我们会为您逐一核对说明。我们一直致力于为用户提供安全、稳定的燃气服务，也会持续关注成本变化，积极配合相关部门做好价格管理工作。如果您还有其他疑问，欢迎随时致电我们的服务热线：0394-8918888，感谢您的监督与理解！ |
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| 留言时间： | 2026-01-03 11:24:53 |
| 内 容： | 天然气欠费了交上费一直没有气，打电话一直人工繁忙，几个人打一直都是，那如果我家不是未通气而且漏气呢？？？多找几个话务员也不至于这样，差评 |
| 回复时间： | 2026-01-04 08:53:23 |
| 回 复： | 非常理解你现在着急又担心的心情！欠费缴费后仍未通气，还担心有漏气风险，多次致电人工繁忙确实让人很恼火。 安全提示请务必优先关注： 立刻关闭家中燃气总阀门，打开门窗保持通风，千万不要开关电器、拨打电话或使用明火。 可以先自行检查燃气表电池是否有电，部分燃气表电池没电会导致无法通气；同时查看燃气表是否有故障代码显示。 关于人工客服繁忙的问题，我们深表歉意。若电话暂时无法接通，你可以尝试公众号预约维修业务提交工单，并备注“急需用气”，我们会优先派单处理，我们会尽快优化客服接线效率，避免类似情况再次发生，给你带来的不便再次诚恳致歉！ |
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| 留言时间： | 2026-01-02 22:32:05 |
| 内 容： | 燃气没用，莫名其妙扣费 |
| 回复时间： | 2026-01-04 09:53:09 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员与您联系，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快！ |
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| 留言时间： | 2026-01-01 11:01:35 |
| 内 容： | 用气扣费不合理， |
| 回复时间： | 2026-01-01 11:16:54 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员与您联系，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快！ |
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| 留言时间： | 2026-01-01 08:07:27 |
| 内 容： | 最近三天燃气费高的离谱，怀疑表有问题 |
| 回复时间： | 2026-01-01 10:30:17 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员与您联系，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快！ |
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